FAQ
Réponses rapides aux questions les plus fréquentes.
Les couches lavables, c’est compliqué ?
Non. Elles s’utilisent comme une couche classique : on ajuste, on ferme, et c’est prêt. Avec une routine simple (rinçage si besoin + lavage en machine), cela devient vite automatique.
Comment entretenir les couches et les lingettes ?
Entretien simple en machine. Pour de meilleurs résultats :
- Rincer si nécessaire après usage.
- Laver en machine avec une lessive adaptée.
- Séchage à l’air libre recommandé.
Combien de couches faut-il pour démarrer ?
Tout dépend de votre rythme de lavage. Beaucoup de parents démarrent avec un petit lot, puis ajustent selon leurs habitudes (jour, nuit, crèche, sorties).
Quels sont les délais de livraison ?
Le traitement prend généralement 24–72 h ouvrées. Le délai de livraison estimé est de 7 à 15 jours ouvrés selon la destination. Un numéro de suivi est envoyé dès l’expédition.
Puis-je retourner ma commande ?
Oui. Vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour. Le produit doit être non utilisé et dans son emballage d’origine.
Comment vous contacter ?
Via le formulaire de contact ou par e-mail. Nous répondons le plus rapidement possible avec des informations claires et utiles.